Interview avec la famille Lämmle consacrée au nouveau revêtement de sa terrasse

Quel type de revêtement de sol se trouvait sur la terrasse avant le nouveau revêtement?

Avant le montage du nouveau revêtement de sol, nous avions un sol en dalles qui ne se démarquait pas avantageusement des éléments environnants. Pour pouvoir construire la nouvelle terrasse, nous avons donc dû niveler une petite piscine inutilisée. De plus, nous avons décidé de déterrer les plantes d’une certaine partie du jardin pour construire la nouvelle terrasse.

Quels étaient les motifs qui vous ont poussés à remplacer le revêtement de votre terrasse?

Avant que nous ne transformions la terrasse, notre jardin était divisé en trois zones. Ces trois zones étaient très belles, mais il n’était pas possible de les utiliser ensemble ou de manière fonctionnelle. La surface divisée faisait un effet étouffant et nous voulions absolument créer plus d'espace et avoir une sensation de grandeur. Et bien que notre piscine soit un ajout luxueux à la maison, nous ne l’avons jamais utilisée pour nager. Elle occupait une grande surface que nous voulions utiliser de manière plus pratique, mais aussi en faire quelque chose de plus beau.

Comment votre attention a-t-elle été attirée sur les revêtements de terrasse de Belcolor?

Roger Fenner de fennerboden.ch est le poseur de revêtements de sol auquel nous accordons notre confiance depuis de nombreuses années. Nous avons déjà réalisé plusieurs projets avec lui. Pour nous, il était tout simplement logique de faire appel à lui en tant qu’expert dans le domaine des revêtements de sol et de lui demander conseil. Il nous a parlé de sa longue collaboration avec l’entreprise Belcolor et des excellentes expériences qu’il a faites avec cette société. En outre, il nous a montré des références convaincantes de revêtements de sol pour la terrasse et le balcon. De plus, l’excellente offre représentative de Belcolor sur laquelle Roger Fenner a attiré notre attention nous a convaincus. Très vite, cela nous a incités à examiner l’offre de plus près, et nous sommes très reconnaissants à Roger Fenner pour son soutien avisé.

Vous êtes-vous rendus dans un salon d’exposition de Belcolor?

Non, cela n’a pas été nécessaire. En effet, à notre grande surprise, deux collaborateurs de Belcolor nous ont annoncé leur visite. Nous les avons volontiers invités à venir chez nous afin qu’ils puissent se faire une idée sur place. La consultation dans son ensemble était sans engagement pour nous. Nous avons abordé toutes les questions et sujets avec eux et avons obtenu des réponses et explications absolument compétentes. Et surtout, nous avons été très reconnaissants qu’ils nous fournissent une estimation. En effet, pour nous seuls, le fait de devoir évaluer les tâches nous-mêmes aurait représenté un énorme défi. Bien sûr, en plus de quelques détails, une des plus importantes questions était de savoir comment la piscine pouvait être couverte professionnellement. Ici, les collaborateurs de Belcolor ont été en mesure de nous proposer plusieurs solutions pratiques. Grâce aux échantillons qu’ils avaient apportés, nous avons pu voir tout de suite sur place comment rendrait un revêtement de sol en bois ou un revêtement en BPC sur la terrasse.

Quels obstacles découlant des circonstances locales avez-vous rencontrés lors de la planification?

Bien sûr, nous nous sommes vus confrontés à quelques petits défis et questions demandant une solution qui a été trouvée très rapidement. Le sujet central était plutôt la question relative à la sous-structure dans la piscine sur laquelle le revêtement de la terrasse devait être posé en toute sécurité. Mais nous avons aussi réussi à relever ce défi, ce qui nous a permis de nous rapprocher nettement de notre revêtement de rêve.

Quels sont les éléments qui vous ont convaincus de choisir les revêtements de sol BPC de Belcolor?

Relativement vite, nous avons pu dire que notre préférence allait à un gris mat contenu dans les échantillons de Belcolor. Rien que par cette couleur, le revêtement de la terrasse exhale un style distingué. De plus, la coloration est coordonnée à la perfection avec notre maison et sa couleur. Bien entendu, la couleur du revêtement de sol n’était pas la seule raison de notre décision, les couleurs étant essentiellement une question de goût. La structure de la surface du revêtement que Belcolor propose pour les balcons et les terrasses est tout aussi décisive. Les revêtements de sol pour les balcons et les terrasses de Belcolor sont fabriqués avec un matériau extrêmement robuste et d’excellente qualité, si bien que ces facteurs ont déterminé notre décision définitive.

Après la phase éliminatoire, avez-vous encore dû vous décider entre plusieurs revêtements? Pourquoi votre choix s’est-il porté sur le revêtement Beligiardina BPC (Bamboo-Plastic-Composite) St. L silver gray?

Au début, le choix n’a pas été si simple parce que nous avions devant nous de très nombreux échantillons de revêtement pour balcon et terrasse qui étaient tous vraiment aussi magnifiques les uns que les autres. Parmi ceux-ci, il y avait également des exemplaires pour un revêtement de sol en bois destinés à être posés sur des balcons ou des terrasses. Mais finalement, le revêtement BPC Beligiardina en silver gray a remporté notre préférence parce que son prix était imbattable. C’est principalement parce qu’il est extrêmement résistant aux intempéries qu’il est imbattable. Bien sûr, l’aspect était également déterminant. En effet, par comparaison avec un revêtement de sol en bois, nous n’avons vraiment pas dû faire de concessions ou de compromis. Au contraire, en renonçant au revêtement en bois, nous avons bénéficié d’avantages, même dans le domaine du travail d’entretien.

Votre terrasse a été posée par l’entreprise Fenner Boden de Volketswil. Comment s’est passée la phase de mise en place?

La photo jointe permet de s’en faire une idée précise. La préparation de la sous-structure a été assez complexe. Seul un professionnel pouvait réaliser ce travail. À l’origine, je voulais faire beaucoup de choses moi-même, mais j’ai vite remarqué que je n’aurais pas été en mesure d’obtenir un résultat aussi professionnel. Surtout en termes de stabilité et également pour ce qui est de l’apparence, je ne voulais pas risquer de préjudices qui auraient été certains si j’avais posé le revêtement de sol de la terrasse moi-même en tant qu’amateur. Nous avions déjà auparavant une confiance absolue en les collaborateurs de Fennerboden. Cela ne nous a donc pas vraiment coûté de leur passer le flambeau et de laisser les professionnels effectuer le travail. Jusqu’à ce jour, je n’ai pas regretté une seule fois cette décision, c’est pourquoi je peux recommander cette équipe sans la moindre restriction.

Si vous faites la rétrospective de tout le projet de revêtement de la terrasse, voyez-vous des possibilités d’optimisation? Que pourrait-on encore améliorer?

En fait, j’aurais pu m’épargner beaucoup de temps et de cogitations. J’aurais dû m’adresser tout de suite aux collaborateurs de Belcolor avec mes questions relatives à la sous-structure du revêtement de la terrasse, ils ont pu m’en expliquer la complexité de manière absolument claire. Toutefois, jusqu’à ce moment, je ne savais pas qu’ils sont tellement spécialisés et de véritables maîtres de leur art, ce qui inclut notre sous-structure. Je suis reconnaissant d’avoir pu tirer cet enseignement, car ils ont simplement tout pris en main. Établir un métré précis de constructions tellement complexes et compliquées et adapter tous les composants à la perfection aux conditions locales – c’est vraiment du travail de pro.

Y a-t-il autre chose que vous désirez mentionner?

Nous sommes reconnaissants d’avoir eu la possibilité de profiter de cette interview sur les revêtements de balcon et de terrasse comme plateforme pour recommander vivement la société Fennerboden de Volketswil. Depuis plus de dix ans déjà, nous pouvons nous fier à leur savoir-faire et à leurs conseils compétents. C’était valable autrefois, lorsque nous avons transformé notre maison de Herrliberg et c’est toujours vrai aujourd’hui pour la pose de la terrasse de notre maison de Pfyn en Thurgovie.

Recommanderiez-vous les revêtements de terrasse de Belcolor? Dans l’affirmative, donnez-nous trois raisons de le faire.

Nous recommanderions les revêtements de Belcolor sans la moindre hésitation. Autant les revêtements pour balcon, les revêtements en bois pour terrasse et les revêtements en BPC pour terrasse et balcon.

Le service de Belcolor est simplement imbattable. Quelle que soit la question que j’ai posée au conseiller du service extérieur Urs Zellweger, j’ai toujours eu l’impression d’être pris absolument au sérieux. Il a été capable de m’expliquer tous les contextes de manière avisée et compréhensible et de me prodiguer des conseils à un niveau d’excellence.

De plus, le fait qu’il n’a jamais hésité à faire des kilomètres supplémentaires est tout à son honneur. Il m’est rarement arrivé de trouver un service aussi complet et aimable. En outre, je pouvais joindre l’entreprise à tout moment et elle m’a aidé immédiatement chaque fois que j’avais des questions et des préoccupations.

Bien sûr, il ne faut pas oublier le rapport qualité-prix. Quel serait l’intérêt d’un excellent sol qui serait tout simplement hors de prix? Et quel avantage tirerais-je d’un sol bon marché qui ne tiendrait pas même deux ans? Chez Belcolor, je peux avoir les deux: la meilleure qualité et des prix équitables. À aucun moment, je n’ai eu l’impression que quelqu’un essayait de «m’arnaquer», comme on dit. On a aussi pu s’en rendre compte à la fin, alors qu’il restait encore pas mal de revêtement sur la commande passée. Les restes ont été repris sans aucun problème. Un service parfait, je ne peux pas le dire autrement.

Nous attachons par principe beaucoup d’importance à bénéficier de bonnes prestations. Et pour notre projet de faire poser la nouvelle terrasse, Belcolor ne nous a pas déçus une seule fois. Nous tenons à exprimer une nouvelle fois ici expressément notre cordiale reconnaissance!